Online Randevu Uygulaması Geliştirme Rehberi

Müşterilerinizin telefon açmadan, 7/24 randevu alabilmesi iş hacminizi doğrudan artırır. Online randevu uygulamaları kuaförlerden kliniklere, danışmanlık firmalarından spor salonlarına kadar pek çok sektörde vazgeçilmez hale geldi.

Hangi Sektörler Randevu Uygulaması Kullanıyor?

• Kuaför ve güzellik salonları: Hizmet ve personel seçimi, takvim görünümü
• Sağlık sektörü: Doktor, diş hekimi, klinik randevuları
• Danışmanlık: Hukuk, mali müşavir, psikoloji seansları
• Spor ve fitness: Ders rezervasyonu, personal trainer randevusu
• Eğitim: Özel ders, kurs kayıt ve zamanlama
• Oto servis: Bakım ve onarım randevusu

Randevu Uygulamasında Olması Gereken Özellikler

Müşteri Tarafı

• Hizmet seçimi: Kategori ve hizmet türü listeleme (ör. saç kesimi, boyama, manikür)
• Personel seçimi: Tercih edilen uzman/çalışan seçimi
• Takvim görünümü: Müsait gün ve saat dilimlerini görme
• Tek tıkla randevu: Seçim yapıp hızlıca onay alma
• Hatırlatma bildirimi: Randevu öncesi otomatik push bildirim ve SMS
• Geçmiş randevular: Randevu geçmişi ve tekrar alma
• Online ödeme: Randevu esnasında veya öncesinde ödeme/ön ödeme
• Değerlendirme: Hizmet sonrası puanlama ve yorum

İşletme Yönetim Paneli

• Takvim yönetimi: Günlük/haftalık görünüm, randevu düzenleme
• Personel yönetimi: Çalışma saatleri, izin günleri, hizmet tanımlama
• Müşteri kartları: Müşteri geçmişi, notlar, tercihler
• Bildirim gönderimi: Kampanya ve hatırlatma bildirimleri
• Raporlama: Doluluk oranı, popüler saatler, gelir analizi
• Çoklu şube: Birden fazla lokasyon yönetimi

Teknik Detaylar

Takvim ve Zamanlama Motoru

Randevu uygulamasının kalbi takvim motorudur. Bu motor şunları yönetir:

• Personel bazlı müsaitlik hesaplama
• Hizmet süresine göre slot oluşturma (ör. 30 dk, 60 dk)
• Çakışma kontrolü
• Mola ve tatil günleri yönetimi
• Otomatik hatırlatma zamanlayıcısı

Bildirim Sistemi

Push bildirim (OneSignal, Firebase) ve opsiyonel SMS entegrasyonu ile müşteriye randevu onayı, hatırlatma (1 gün/1 saat önce) ve iptal bildirimi gönderilir.

Ödeme Entegrasyonu

Randevu alırken ön ödeme veya tam ödeme alınabilir. Bu, no-show (gelmeyen müşteri) oranını düşürür. Iyzico veya PayTR ile kredi kartı entegrasyonu yapılabilir.

Randevu Uygulaması Maliyeti (2026)

Temel Paket

Hizmet listesi, takvim, randevu alma, basit panel. 12-18 ekran.

Fiyat: 100.000 - 180.000 TL

Profesyonel Paket

Personel yönetimi, bildirimler, online ödeme, müşteri kartları, raporlama. 20-30 ekran.

Fiyat: 180.000 - 350.000 TL

Kurumsal Paket

Çoklu şube, CRM, sadakat programı, gelişmiş analitik. 35+ ekran.

Fiyat: 350.000 - 600.000+ TL

Neden Kendi Randevu Uygulamanız Olmalı?

• 7/24 randevu: Müşteriler mesai saatleri dışında da randevu alabilir
• No-show azaltma: Otomatik hatırlatmalar ile gelmeyen müşteri oranı düşer
• Verimlilik: Telefon trafiği azalır, personel işine odaklanır
• Müşteri sadakati: Kişiselleştirilmiş deneyim, puanlama ve ödül sistemi
• Veri analizi: Hangi hizmetler popüler, yoğun saatler, müşteri davranışları