Restoran ve Cafe Uygulaması Yaptırma Rehberi

Yemek sektörü her geçen yıl dijitalleşiyor. Müşteriler artık telefondan sipariş vermek, menüyü incelemek ve teslimat takibi yapmak istiyor. Bir restoran veya cafe uygulaması hem müşteri deneyimini iyileştirir hem de işletmenizin gelirini artırır.

Restoran Uygulamasında Olması Gereken Özellikler

Müşteri Tarafı

• Dijital menü: Fotoğraflı ürünler, kategoriler, fiyatlar ve alerjen bilgileri
• Online sipariş: Sepet oluşturma, adres seçimi, ödeme
• Sipariş takibi: Gerçek zamanlı hazırlanıyor/yolda/teslim edildi durumları
• Kullanıcı hesabı: Geçmiş siparişler, favori ürünler, kayıtlı adresler
• Push bildirimler: Kampanya, indirim ve sipariş durum bildirimleri
• Değerlendirme: Yemek ve teslimat puanlama
• Kupon sistemi: İlk sipariş indirimi, sadakat kuponları

Restoran Yönetim Paneli

• Menü yönetimi: Ürün ekleme/düzenleme, fiyat güncelleme, stok kontrolü
• Sipariş yönetimi: Gelen siparişleri kabul/reddetme, hazırlık süresi belirleme
• Kurye yönetimi: Kendi kuryelerinizi veya 3. parti kurye atama
• Kampanya oluşturma: İndirim, kupon kodu, ücretsiz teslimat
• Raporlama: Günlük/haftalık/aylık satış istatistikleri
• Bildirim gönderimi: Müşterilere toplu kampanya bildirimi

QR Menü mü, Uygulama mı?

QR menü, masadaki müşterilere fiziksel menü yerine dijital menü gösterir. Ancak sınırlıdır — sadece gösterim yapar, sipariş alma veya sadakat sistemi barındırmaz.

Özel bir restoran uygulaması ise şunları sunar:

• Doğrudan sipariş alma (gel-al veya teslimat)
• Müşteri veritabanı oluşturma
• Push bildirimlerle müşteriye ulaşma
• Sadakat programı ve kupon sistemi
• Kurye entegrasyonu

Uzun vadede kendi uygulamanız, Yemeksepeti/Getir komisyonlarından kurtulmanızı sağlar.

Kurye Entegrasyonu

Restoran uygulamasında teslimat yönetimi kritiktir. İki seçenek vardır:

• Kendi kurye ekibiniz: Uygulama içinde kurye atama, konum takibi ve teslimat onayı
• 3. parti kurye servisi: Getir Kurye, Scotty gibi API entegrasyonları

Her iki modelde de müşteriye gerçek zamanlı teslimat takibi sunulabilir.

Ödeme Seçenekleri

• Online ödeme: Iyzico veya PayTR ile kredi kartı/banka kartı
• Kapıda ödeme: Nakit veya POS ile ödeme
• Cüzdan sistemi: Bakiye yükleme ve hızlı ödeme

Restoran Uygulaması Maliyeti (2026)

Temel Paket

Menü, sipariş, basit panel. 15-20 ekran.

Fiyat: 120.000 - 200.000 TL

Orta Paket

Menü, sipariş, kurye takibi, kampanya, bildirim, detaylı panel. 25-35 ekran.

Fiyat: 200.000 - 400.000 TL

Tam Paket

Çoklu şube, kurye yönetimi, sadakat sistemi, raporlama, CRM. 40+ ekran.

Fiyat: 400.000 - 700.000+ TL

Neden Kendi Uygulamanız Olmalı?

• Komisyon tasarrufu: Yemeksepeti, Getir gibi platformlarda %15-35 komisyon ödersiniz. Kendi uygulamanızda bu maliyet sıfırdır.
• Müşteri verisi: Kendi müşteri veritabanınızı oluşturur, doğrudan pazarlama yaparsınız.
• Marka bilinirliği: Kendi logonuz ve tasarımınızla profesyonel görünüm.
• Sadakat programı: Müşterilerinizi ödüllendirerek tekrar sipariş oranını artırırsınız.